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Le livre Unlearn de Barry O’Reilly nous propose un regard neuf sur l'apprentissage et l'évolution personnelle et professionnelle.

Selon l'auteur, pour réussir dans un environnement en constante évolution, il est important de "désapprendre" certaines compétences et croyances qui ont été efficaces dans le passé, mais qui ne fonctionnent plus aujourd'hui.

En s'appuyant sur des exemples concrets de leaders d'entreprises de premier plan, tels que John Legere de T-Mobile et Elon Musk de Tesla, Barry O'Reilly nous montre comment ils ont réussi à se défaire de leurs vieilles habitudes pour créer des entreprises innovantes et florissantes.

Idée clé 1 : Lâcher prise sur vos succès passés

Lâcher prise sur les succès passés est une stratégie visant à changer de mentalité lorsqu'une performance échoue.

Les histoires de réussites de la célèbre joueuse de tennis Serena Williams et d'Andy Grove, PDG d'Intel, illustrent l'importance de l'apprentissage continu et de la capacité à abandonner les connaissances qui ne servent plus.

Après avoir atteint la première place du classement mondial en 2010, Serena Williams a subi une blessure et une mauvaise santé, qui l’ont conduit à des performances décevantes en 2011.

Elle décida donc de modifier son entraînement en nommant un nouveau coach et en désapprenant sur comment devenir championne de tennis.

Lâcher prise sur vos succès passés est un processus en trois phases qui vous permet de vous libérer des connaissances obsolètes et d'explorer de nouvelles idées et stratégies.

Cette méthode demande du courage car elle vous oblige à sortir de votre zone de confort pour tester de nouvelles stratégies.

Les obstacles internes, tels que les modèles de pensée habituels, la peur de l'échec et l'ego, peuvent entraver votre capacité à apprendre continuellement.

Pour surmonter ces obstacles, vous devez développer une conscience de vous-même et être ouvert aux nouvelles idées.

En faisant cela, vous pourrez vous adapter rapidement aux changements et maintenir une trajectoire à succès.

Idée clé 2 : Réapprendre et réussir grâce à des objectifs spécifiques et atteignables.

Le Cycle de Désapprentissage, développé par Barry O'Reilly, est un processus en deux phases qui permet de dépasser les comportements et les stratégies qui ne fonctionnent plus dans un environnement en constante évolution.

La première phase consiste à laisser tomber les succès passés, à reconnaître que les décisions qui ont fonctionné hier pourraient ne pas fonctionner aujourd'hui.

La deuxième phase consiste à réapprendre en créant de petits objectifs spécifiques. Pour la première phase, il faut identifier un objectif ou un défi, imaginer le résultat idéal sans se limiter et avoir le courage d'essayer quelque chose de nouveau pour trouver des solutions.

Pour la deuxième phase, il faut écrire une déclaration de désapprentissage qui définit l'objectif mesurable, créer un plan d'action en explorant toutes les options et prendre une action, aussi petite soit-elle, pour expérimenter et apprendre de l'expérience.

Chaque petite étape vers l'objectif doit être célébrée, car elle contribue à la réussite finale.

Le Cycle de désapprentissage permet de s'adapter à l'évolution rapide des environnements de travail en remplaçant les comportements et les stratégies obsolètes par des actions efficaces et mesurables.

Idée clé 3 : Adopter un état d'esprit curieux pour atteindre la percée dans le Cycle de Désapprentissage

La troisième phase du cycle de désapprentissage, appelée la "percée", est cruciale pour l'obtention de résultats durables.

Cette étape se produit après avoir fait des petits pas vers son objectif, et permet de réfléchir sur ce qu'on a appris.

Cela permet d'évaluer les étapes suivantes à prendre pour se rapprocher de son objectif.

Il est important de poser des questions sur les succès et les échecs pour améliorer la qualité globale de l'objectif. Il faut également identifier les comportements qui soutiennent l'objectif pour favoriser la réussite.

En tant que leader, il est de votre responsabilité de faire en sorte que votre équipe soit motivée et connectée à l'objectif de l'entreprise.

La nouvelle connaissance acquise grâce à la phase de percée vous ramènera naturellement à la phase de désapprentissage pour répéter le cycle encore et encore jusqu'à l'obtention d'une solution optimale.

En utilisant le Cycle de désapprentissage, les entreprises peuvent atteindre des objectifs et résoudre des problèmes de manière efficace et innovante.

Les employés doivent être encouragés à poser des questions et à expérimenter de nouvelles idées, en utilisant les trois phases pour atteindre un succès durable.

Idée clé 4 : Pourquoi les modèles de leadership obsolètes empêchent l'innovation en entreprise

Dans le monde du travail contemporain, les employés sont la source de l'innovation.

Cependant, de nombreux leaders continuent de suivre un modèle de gestion archaïque développé pendant l'ère industrielle.

Cela peut entraîner des employés désengagés et mal formés. La clé est de se débarrasser des modèles de leadership dépassés et de se concentrer sur la définition d'objectifs clairs et le soutien de l'équipe pour les atteindre.

Les employés doivent être autorisés à prendre des décisions et à être responsables des résultats.

Les leaders doivent également poser des questions et s'assurer que des boucles de rétroaction sont en place pour atténuer les risques le plus rapidement possible. Cela réduira l'anxiété de l'équipe et favorisera l'innovation.

Adrian Cockcroft a utilisé cette méthode pour favoriser l'ingéniosité chez Netflix. Les employés ont la liberté et l'autorité nécessaires pour développer des solutions de leur propre manière.

Les entreprises qui ne parviennent pas à innover n'ont pas besoin de meilleurs ingénieurs, mais de meilleurs leaders.

En permettant à votre équipe de trouver des solutions par elle-même, vous créez un environnement favorable à l'innovation, ce qui peut conduire à des résultats innovants et à la réussite à long terme de l'entreprise.

Idée clé 5 : Engagez-vous envers vos clients pour mieux comprendre leurs besoins

Les dirigeants devraient interagir avec leurs clients pour obtenir des informations précieuses de première main sur leur expérience avec les produits ou services. Écouter les clients peut aider à réévaluer les hypothèses sur les besoins du client et les produits ou services. Les patrons ne devraient pas seulement écouter les commentaires des clients, mais aussi y répondre rapidement et les traiter de manière proactive. En écoutant les clients et en agissant rapidement, les entreprises peuvent améliorer la qualité de leurs produits ou services tout en augmentant la satisfaction et la fidélité des clients. Par exemple, John Legere, PDG de T-Mobile, a écouté les appels du service clientèle pour comprendre les problèmes des clients et découvrir leurs opinions. Elon Musk, PDG de Tesla, utilise Twitter pour dialoguer avec les clients en personne et en temps réel, ce qui lui permet de répondre rapidement aux plaintes et de mettre en place des solutions pour améliorer l'expérience client. Interagir directement avec les clients est donc bénéfique pour toutes les parties, car cela améliore les produits ou services et renforce la satisfaction et la fidélité des clients.

Conclusion

Unlearn: Let Go of Past Success to Achieve Extraordinary Results de Barry O’Reilly est un livre inspirant qui nous encourage à reconsidérer notre approche de l'apprentissage et de l'évolution personnelle et professionnelle.

L'auteur nous montre comment les leaders d'entreprise les plus innovants ont réussi à se défaire de leurs vieilles habitudes pour créer des entreprises florissantes.

En suivant leur exemple, nous pouvons apprendre à nous débarrasser des croyances et des compétences qui ne fonctionnent plus dans un environnement en constante évolution, pour atteindre des résultats extraordinaires.

C'est un livre à recommander à toute personne qui cherche à améliorer sa performance personnelle ou professionnelle.

Je passe à l’action

• [ ] Lâcher prise sur les succès passés
• [ ] Identifier un objectif ou un défi, imaginer le résultat idéal sans se limiter et avoir le courage d'essayer quelque chose de nouveau pour trouver des solutions
• [ ] Écrire une déclaration de désapprentissage qui définit l'objectif mesurable, créer un plan d'action en explorant toutes les options et prendre une action, aussi petite soit-elle, pour expérimenter et apprendre de l'expérience
• [ ] Encourager les employés à poser des questions et à expérimenter de nouvelles idées
• [ ] Interagir directement avec les clients pour obtenir des informations précieuses de première main sur leur expérience avec les produits ou services