Dans son livre, Seth Godin montre qu’avec la montée en puissance des tribus, influencée par des causes, des loisirs, etc. le marketing doit s’adapter aux changements sociétaux et non l’inverse.
En effet, fini le marketing de masse, la tendance est au marketing de niche. Le client doit se sentir unique et être sûr que la marque s’adresse à lui et à sa tribu.